Смартфон Realme 15 PRO RMX5101 [6.8", 512 ГБ, 12 ГБ, Зеленый]

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и гарантия (по закону) Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». Каждый покупатель имеет право на возврат, обмен и гарантийное обслуживание приобретенной техники. Гарантия • На всю технику предоставляется гарантия производителя (обычно 12 месяцев и более). • Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах. • Для обращения по гарантии необходимы документ о покупке и заводские данные изделия. Возврат товара по закону Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в следующих случаях: 1. Товар ненадлежащего качества Если обнаружен заводской брак или скрытый дефект: • Магазин организует проверку товара • После подтверждения дефекта производится возврат денег, обмен или гарантийный ремонт (на выбор покупателя) 2. Возврат товара надлежащего качества Согласно закону, покупатель может вернуть товар, если: • Не прошло 14 дней со дня покупки • Сохранён товарный вид, упаковка, пломбы • Полная комплектация и документы присутствуют Случаи, когда возврат невозможен • Товар имеет следы эксплуатации или повреждения • Нарушены пломбы или было вскрытие • Продукция относится к перечню товаров, не подлежащих возврату (ПО, расходные материалы и т.д.) Как оформить возврат • Связаться с нами любым удобным способом • Указать номер заказа и причину возврата • При необходимости приложить фото или видео • Мы обработаем запрос в рамках требований закона